CONDICIONES GENERALES DE
https://www.lablancautoescuela.com/
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://www.lablancautoescuela.com/, del que es titular AUTOESCUELA LA BLANCA S COOP PEQUEÑA (en adelante, AUTOESCUELA LA BLANCA).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
AUTOESCUELA LA BLANCA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: AUTOESCUELA LA BLANCA S COOP PEQUEÑA.
- Su nombre comercial es: AUTOESCUELA LA BLANCA.
- Su CIF es: F42959866.
- Su domicilio social está en: C/ JORGUE GUILLEN 4 BAJO – 01010 VITORIA GASTEIZ – ÁLAVA (ESPAÑA).
- Está inscrita en el Registro Mercantil de ÁLAVA numero 20210031 folio 1528 asiento 1 del libro de inscripción de sociedades cooperativas pequeñas en el registro de cooperativas de Euskadi..
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 945 280 30.
- Email: info@lablancautoescuela.com.
- Dirección postal: Jorge Guillen Kalea, 4, 01010 Gasteiz, Araba.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AUTOESCUELA LA BLANCA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
AUTOESCUELA LA BLANCA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, AUTOESCUELA LA BLANCA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo AUTOESCUELA LA BLANCA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de AUTOESCUELA LA BLANCA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.
Una vez dentro de https://www.lablancautoescuela.com/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.lablancautoescuela.com/.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
SERVICIOS
Para la prestación de servicios, AUTOESCUELA LA BLANCA, dará acceso de la siguiente forma: El usuario deberá registrarse rellenando los campos en los que se solicitan sus datos personales para realizar la facturación y registro para tener acceso del servicio, una vez rellenado y abonado el servicio recibirá en su email los datos de acceso a la plataforma.
AUTOESCUELA LA BLANCA no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://www.lablancautoescuela.com/ durante la prestación del mismo.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://www.lablancautoescuela.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en https://www.lablancautoescuela.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a AUTOESCUELA LA BLANCA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de AUTOESCUELA LA BLANCA.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Seleccionar un producto pulsando el botón “Comprar”.
Una vez realizada esta acción, nos aparecerá una pantalla que nos preguntará si deseamos continuar comprando (con la que volveremos al paso anterior), aplicar el código de cupón de descuento o “finalizar compra” para realizar el pago.
Si decidimos finalizar la compra, nos aparecerá una pantalla donde si ya somos clientes accederemos con nuestro usuario y contraseña y si no somos clientes deberemos registrarnos. En la parte final veremos el servicio seleccionado con el IVA incluido. Tendremos la opción de seleccionar más o menos cantidad de los productos ya elegidos. Una vez conformes con este paso deberemos pulsar el botón “Realizar el pedido”.
Tras esto, nos aparecerá una pantalla con los datos de confirmación del pedido, así como el número del pedido, necesario para realizar el pago.
El método de pago es la transferencia o tarjeta bancaria, por lo que deberemos proceder a realizarla según las instrucciones del vendedor para que se produzca el perfeccionamiento definitivo de la venta y se inicie el proceso.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por AUTOESCUELA LA BLANCA por correo electrónico.
OBSERVACIONES
El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en www.lablancautoescuela.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras..
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
6. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en https://www.lablancautoescuela.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
SERVICIOS
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://www.lablancautoescuela.com/.
- Los servicios tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
El contrato tendrá la duración de 4 meses desde la formalización del mismo.
7. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
1. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
2. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
El alumno deberá avisar con veinticuatro horas, al menos, su falta de asistencia a la clase práctica; en caso contrario se dará por realizada. Si el alumno las interrumpe durante dos días consecutivos, además de su abono perderá el derecho a reserva de hora y deberá esperar a que exista vacante. En el caso de que sea la Autoescuela la que cancele la realización de la clase práctica, incumpliendo el plazo de preaviso indicado en esta cláusula, el alumno tendrá derecho a una compensación económica equivalente al importe de una clase práctica. Este plazo de preaviso podrá exceptuarse, en los casos de fuerza mayor, entendiendo como tal enfermedad grave u hospitalización debidamente documentadas del alumno o profesor, o de familiar hasta el tercer grado de consanguinidad y/o afinidad, avería o accidente del vehículo, siendo éstos los únicos supuestos de fuerza mayor, que pueden dispensar el plazo de preaviso fijado en esta cláusula.
La cancelación del contrato a instancias del alumno antes de la obtención por éste del permiso de conducir a que se refiere el mismo, implicará la perdida de las cantidades entregadas en cada uno de los conceptos a la Autoescuela, En el caso de que la cancelación se produzca a instancia de la Autoescuela, el alumno tendrá derecho a recibir las cantidades entregadas por él mismo a cuanta, correspondientes a los conceptos no consumidos.
El alumno, que convocado a examen por la Jefatura de Tráfico, no se persone a la realización del mismo, deberá abonar los correspondientes gastos.
Los bonos de clases prácticas deberán ser adquiridos antes de la realización de las mismas. Las clases realizadas sin bono, se considerarán unidades sueltas.
SERVICIOS
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de AUTOESCUELA LA BLANCA su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
AUTOESCUELA LA BLANCA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, AUTOESCUELA LA BLANCA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
AUTOESCUELA LA BLANCA podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante AUTOESCUELA LA BLANCA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 945 280 30, bien a través de la dirección de correo electrónico info@lablancautoescuela.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
AUTOESCUELA LA BLANCA S COOP PEQUEÑA
C/ JORGUE GUILLEN 4 BAJO – 01010 VITORIA GASTEIZ – ÁLAVA.
Teléfono: 945 280 30
Email: info@lablancautoescuela.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
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DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
AUTOESCUELA LA BLANCA S COOP PEQUEÑA
C/ JORGUE GUILLEN 4 BAJO – 01010 VITORIA GASTEIZ – ÁLAVA.
Teléfono: 945 280 30
Email: info@lablancautoescuela.com
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PRODUCTO / SERVICIO |
REFERENCIA |
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MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
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Fecha de pedido: |
Recepción del pedido: |
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma: